Главная / Обмен и возврат

Обмен и возврат

В нашем магазине вы можете осуществить обмен или возврат приобретенной продукции. Мы работаем в соответствии с действующим законодательством: Законом о защите прав потребителей №261 ФЗ.

В соответствии со статьей 25 данного закона, вы имеете право:

- Обменять текстиль на аналогичную по стоимости продукцию или вернуть свои денежные средства. Обмен текстиля возможен, если товар не подошел по форме, габариту, фасону, цвету или размеру.

- Возврат товара возможен в течение 14 календарных дней с момента совершения покупки. День, в который было оформлено приобретение, в расчет времени не входит.

- Обмен или возврат текстиля, приобретенного в нашем магазине, осуществляется при предъявлении кассового или товарного чека. Важно, чтобы продукция не была в употреблении, сохранилась упаковка, товарный, вид, потребительские свойства, фабричный ярлык.

В соответствии с Постановлением Правительства №55

обмену и возврату не подлежит:

- Текстильная продукция: хлопчатобумажная, льняная, шелковая, созданная из синтетических тканей.

- Продукция, изготовленная из нетканных материалов: лента, тесьма, кружево и пр.

- Швейные и трикотажные изделия: белье, чулки и пр.

При выборе продукции из данной категории просьба обращать особое внимание на индивидуальные характеристики товара. В том случае, если вы сомневаетесь в правильности своего выбора, обращайтесь за консультацией к менеджерам нашего интернет магазина.

                                                                           Внимание!!!

Уважаемые покупатели, обращаем ваше внимание на то, что рисунок, изображенный на фотографии, и на самом изделии может незначительно различаться. Кроме того, оттенки цветовой гаммы на сайте и на покупке также могут быть различными. Все это не расценивается, как брак со стороны производителя. Данные претензии в нашем магазине не рассматриваются.

Как произвести возврат и обмен продукции

Вы получили свой заказ, вскрыли его и обнаружили несоответствие со сведениями, указанными при покупке, позвоните нам по телефону +79203543118. Также вы можете выслать нам на электронную почту сообщением информацию о несоответствии. Тогда мы свяжемся с вами в ближайшее время и произведем возврат или обмен.

Во время визита курьера вы можете вскрыть покупку и ознакомиться с содержимым.

- Если вы решили отказаться от покупки (из-за несоответствия размера, комплектации) и вернуть продукцию или обменять ее на другую, то вам необходимо оплатить услуги курьерской службы, стоимость которой будет указана в накладной.

- Если вы обнаружили брак, то в этом случае стоимость работы курьера оплачивает наша компания.

Мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы у вас остались только положительные впечатления от приобретения товаров в интернет магазине.

 

С нашей продукцией в вашем доме всегда будет царить гармония и уют!